Fehlermeldung Server reagiert nicht mehr

Hallo,

auf unseren Clients kommt jetzt laufend die Fehlermeldung:
Der Server xxxx reagiert nicht mehr. Das kann folgende Gründe haben:
* Der Server wurde beendet, entweder manuell oder verursacht durch einen Fehler
* Ihre Sitzung wurde von einem Administrator beendet
* Ein Netzwerkfehler ist aufgetreten
* Auf dem Servercomputer oder auf Ihrem Computer ist ein Hardwarefehler aufgetreten.


Netzwerkfehler können wir ausschließen, Datenbankserver läuft auch ohne Problem, jedoch mit einer relativ hohen Auslastung.

Was kann man in diesem Fall alles kontrollieren?
Wo könnte der Fehler noch liegen?

Besten Dank im voraus.

Hallo irxn,

da du schreibst, dass der Server mit relativ hoher Auslastung läuft, tippe ich einfach mal darauf, dass die Anfragen an den Server nicht in erforderlicher Geschwindigkeit beantwortet werden können, und der Client dann behauptet, dass der Server nicht mehr reagiert.

Prüfe zuerst einmal, was die Ursache für die hohe Auslastung des Servers ist.
Nach Behebung der Ursache sollten diese Meldungen dann auch nicht mehr (bzw. nur noch in ganz seltenen Fällen) vorkommen.

Danke für deine Antwort,

wir haben selbst keine Änderungen am System vorgenommen, es sind einfach mehr User in Navision unterwegs, darum ist die Auslastung generell so hoch jetzt. Bis wir hier eine Lösung haben (Mehr RAM, CPU's) möchte ich diese Fehlermeldung irgendwie verhindern. Ist es möglich, beim Client irgendwas zu verändern, damit diese Meldung nicht gleich kommt? Z.B. ein Timeout oder so zu erhöhen...

Hallo,

ich denke mehr RAM oder CPU bringt hier nicht sehr viel. Da ihr wahrscheinlich schon einen Rechner mit mehr als 2GB RAM habt.

Was hilft, ist mehr Cache für den DB-Server max. ca. 1GB sind möglich, d.h. mehr als 2GB-Speicher bring im Server fast nichts. Außerdem macht der nur mit einem CPU-Kern.

Was u.U. aber auch die Ursache sein kann, ist eine volle DB. Schau doch mal unter 'Datei\Datenbank\Informationen\' Reiter Datenbank unter "Datenbank Belegt" wieviel % der DB belegt sind (<=70 % = gut, 70-80% = naja,>=80%= Datenbank vergrößern).

Prüfe bitte ob deine Festplatten alle rund laufen.

Wie ist eure DB auf dem Server verteilt, und wie werden die Platten angesteuert, wie groß ist die DB, wieviele User?

Sollte alles ausgereizt sein, prüfe bitte, ob bestimmte Funktionen sehr langsam sind (suboptimale Programmierung durch Partner oder MS, oder einfach verbesserungsbedürftige Bedienung des Anwenders). Findest auch hier nichts, sollte deine nächste Überlegung sein, auf einen SQL-Server umzusteigen, der wesentlich besser skalierbar ist.

Gruß, Fiddi

Hi Fiddi,

ich denke mehr RAM oder CPU bringt hier nicht sehr viel. Da ihr wahrscheinlich schon einen Rechner mit mehr als 2GB RAM habt.

Was hilft, ist mehr Cache für den DB-Server max. ca. 1GB sind möglich, d.h. mehr als 2GB-Speicher bring im Server fast nichts. Außerdem macht der nur mit einem CPU-Kern.

das ist jetzt aber nicht Dein Ernst? 2 GB sind für einen Server ausreichend? Er hat ja noch nicht mal gesagt, womit der Server sonst so beschäftigt wird bzw. was noch anders auf dem Server läuft (denke da z. B. an Virenscanner oder Backupsoftware, die eine darunter liegende SQL-Express-DB verwendet oder einn Mail-Server).

Volker

Hallo fiddi,

danke für deine Antwort.

Unser Server hat aktuell 24GB Ram.
Größe der DB: 160GB
Aktive User: durchschnittlich 50

Daten liegen auf einem Storage System, in einer Datei.
Hmm, wir werden versuchen, die Funktionen zu durchleuchten, ob hier irgendwelche Engpässe vorherrschen.

LG
Peter

Nutzt du Native-DB oder SQL?

und wie ist die Storage angebunden?

Gruß, Fiddi

Nutzt du Native-DB oder SQL?

und wie ist die Storage angebunden?

Gruß, Fiddi

Wir benutzen MS SQl Server 2005.

Storage ist über ISCSI angebunden

Grundsätzlich hört sich das nicht so schlecht nicht an. Welche Timeout-Dauer habt ihr eingestellt? Datei -> Datenbank -> Datenbank ändern -> Erweitert

Anbindung über 1GB/S Ethernet?

Grundsätzlich hört sich das nicht so schlecht nicht an. Welche Timeout-Dauer habt ihr eingestellt? Datei -> Datenbank -> Datenbank ändern -> Erweitert

Hallo,

ah, hier kann die Timeout Dauer einstellen.
Die Timeout Sperre ist aktuell auf 10 Sekunden eingestellt.
Ist das vielleicht zuwenig?

Anbindung über 1GB/S Ethernet?

Ja, Anbindung über 1GB/S

Blöde Frage, aber Ihr habt schon für iSCSI ein eigenes LAN mit eigenem Switch und einer eigenen Netzkarte im Server?

Dann könntest Du noch mal hier http://support.microsoft.com/kb/967576 weiterlesen.

Volker

Das ist ungefähr so, als ob man in eine S- Klasse einen Mofa-Motor einbaut.

Über eine 1GB/s- Leitung kann man selbst bei optimaler Bandbreiten- Nutzung max. 100MByte/s übertragen (eher 50Mbyte/s) d.h. jede aktuelle USB 3.0 Festplatte steckt mit 300Mbyte/s Übertragungsgeschwindigkeit das iSCSI locker in die Tasche.

Hardware- Serverplatten schaffen heute locker Übertragungsraten mit mehr als 100MByte/s. Ich denke davon hast du in deiner Storage einige mehr, die bei geschickter Konfiguration (RAID10 o.ä) sicherlich einiges mehr als die 100Mbyte/s Durchsatz schaffen.

Wenn sich der SQL-Server den iSCSI- Link auch noch mit anderen Servern teilen muss, dann sinkt dein Durchsatz noch weiter. Es gibt da noch einige Dinge, die man bei der Konfiguration einer passenden SQL-Server- Hardware beachten muss.

Bei eurer DB- Größe und Nutzeranzahl muss man hierauf auch schon ein wenig Aufwand verwenden

Ich würde dir vorschlagen du sendest mal eine PN an Forumsmitglied Stryk oder schaust mal auf seiner Homepage vorbei, damit Ihr dort Unterstützung bekommt, die sich mit beiden Seiten (NAV und SQL) auskennt.

Gruß, Fiddi

Die Timeout Sperre ist aktuell auf 10 Sekunden eingestellt.
Ist das vielleicht zuwenig?

Nein, das ist der Standard und völlig in Ordnung.

Ja, Anbindung über 1GB/S

Aufpassen, dass ihr nicht aneinander vorbeiredet. Es ist nicht die Anbindung der Clients gemeint.