[Gelöst] In CRM nachverfolgen" automatisch aktivieren

Hallo,

wo kann ich die Nachverfolgungsoption für einzelne Benutzer anpassen? Auf dem Bild ist es so, wie es sein soll, aber bei einem Kollegen von mir ist eingestellt "Nur bei Antwort auf CRM". Das würde ich gerne ändern.
Das Feld selbst lässt sich nicht anwählen.

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Zuletzt geändert von shandes am 9. Mai 2010 11:47, insgesamt 1-mal geändert.

Hallo,

welche Einstellung auf dem Reiter angezeigt und ausgewählt werden können, hängt unter anderem davon ab, was du beim Benutzer in der Benutzerverwaltung im CRM eingestellt hast.
Sind dort die Einträge bei beiden Benutzern identisch?

Hi,

es geht mir konkret um die Einstellung "Email Nachrichten zur Nachverfolgung in Microsoft Dynamics CRM auswählen". Ich kann den bei beiden Benutzern nicht ändern. Es ist einfach ausgegraut. Beide Benutzer haben in meinen Augen volle Berechtigungen und sind in meinen Augen identisch, was natürlich nicht sein kann. Aber ich finde den Punkt einfach nicht.
Womit ist diese Einstellung verlinkt?

Hi

es geht mir konkret um die Einstellung "Email Nachrichten zur Nachverfolgung in Microsoft Dynamics CRM auswählen". Ich kann den bei beiden Benutzern nicht ändern. Es ist einfach ausgegraut.

diese Option lässt sich nur bearbeiten, wenn Du die Checkbox "Eingehende E-Mails in Outlook prüfen..." anhakst.

Gruß,
Daniel

Hi Daniel,

genau das hatte ich gesucht. Danke.

Gruß,

Andreas