5. April 2011 14:45
Hallo Joda,
und erst einmal herzlich willkommen in unserem Forum
1. Welche Zertifizierungen gibt es?
Welche Schulungen es aktuell im Bereich CRM gibt, findest du
hier.
2. Welche Schulungen sollte man besuchen?
Welche dieser Schulungen du besuchen solltest hängt davon ab, in welche Richtung du im CRM Umfeld gehen möchtest. Als reiner CRM-Berater würde ich dir erst einmal die Schulung
Exam MB2-632: Microsoft Dynamics CRM 4.0 Applications empfehlen.
3. Wo/ welche Institute sind zu empfehlen?
Ich bin mit
Trai Cen sehr zufrieden, es gibt aber sicherlich auch noch andere Schulungszentren, nur kenne ich diese halt nicht bzw. kann sie nicht empfehlen.
4. Mit welchen Vorkenntnissen sollte man reingehen?
Für die Applications sollte man schon einmal das CRM gesehen haben und sich ein bisschen mit der Oberfläche vertraut machen, das reicht.
Aktuell gibt es nur Schulungen für CRM 4, obwohl die aktuelle Version CRM 2011 ist und diese beiden Versionen auch sehr verschieden sind. Du musst dich also entscheiden, ob du noch eine "alte" Zertifizierung machen möchtest, oder lieber ein bisschen wartest und dann die zertifizierung für CRM 2011 machst.