[Gelöst] - Drucken von Serienbriefvorlage - Fehler

Hallo und Guten Tag

Wir haben da ein etwas eigenartiges Problem.
Wenn wir eine Serienbriefvorlage aus dem CRM im Browser drucken möchten geht alles ohne Problem.
Wenn der selbe User aber die gleiche Serienbriefvorlage aus seinem Outlookclient (Office 2007) heraus drucken möchte erhält er die Fehlermeldung "Beim Seriendruck für Microsoft Dynamics CRM ist ein Fehler aufgertreten."

Dieser Fehler tritt nicht auf, wenn der Outlookclient im Office 2010 installiert ist - oder wenn Office 2007 auf Windows 7 installiert ist.
Die Version Client Server stimmen überein.
Neuinstallation haben wir schon versucht.


Wir sind für jede Hilfe dankbar!

Viele Grüße

Hartwig

Zuletzt geändert von hartwig0411 am 27. Juni 2011 15:44, insgesamt 2-mal geändert.

Hallo,

als schnellen einfachen Tipp: Einfach die aktuellesten Microsoft Updates einspielen, so dass die neuesten Office Updates installiert werden.

Es handelt sich also um Windows XP oder/und Windows Vista mit Office 2007 wo die Fehler auftreten?

Hallo Dirk

Updates sind alle installiert.

Es handelt sich um die Konfiguration XP/office 2007 welche nicht funktioniert.
Vista haben wir nicht im Einsatz.
Terminal (W2K3) haben wir nicht getest da diese Konfiguration im Zusammenhang mit MSCRM nicht eingesetzt wird.


Viel Grüße

Hartwig

So, wie konnten das Problem lösen.
Da wir einen Onlineanbieter (Mutterhaus) nutzen, wollten die XP Clients die Adresse zwingend als vertrauenswürdige Seite eingetragen haben.
Dies haben wir per Richtlinie erledigt und alles läuft.

Danke für die Hile

Hartwig