Aktion: Anfrage abschließen anpassen

Hallo,

ich soll die Anfrage schließen (Erstellte Anfrage -> Aktionen -> Anfrage abschließen) Maske ein wenig anpassen, nur leider finde ich nicht die Attribute bzw. die Entität. Weiß jemand wo die sich befinden?

Und dann hätte ich noch eine kleine Frage. Die Wiedervorlage ist auf 7 Tage gesetzt, für Serviceeinheiten soll diese aber nur 1 Tag betragen. Kann man das Attribut extra nur für die Anfagen verändern oder ist das dann allgemein fürs CRM System? Bzw. wo finde ich überhaupt Einstellung für die Wiedervorlage?

Vielen Dank im Voraus

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Hi,

ich stecke nicht so im CRM drin, aber vielleicht kannst du das bei dem Vorgang mitloggen. Schau dir mal den Logger an: Logger.

Im Zusammenhang mit dem verlinkten Massen Plugin Reg Tool wirklich nützlich.