22. Oktober 2012 12:52
Hallo!
Wir planen gerade die Einführung von CRM 2011 und stellen uns folgende Frage, zu der ich gerne eine von unserem Berater Unabhängige Meinung hören würde.
Wir haben zwei Geschäftszweige, einmal mit Firmen und die zweite mit Privatpersonen, branchenbedingt vor allem Familien, Ehepaare, hierzu die Fragen.
Ist es richtig, wenn wir die Familie (Herr Soundso und Frau Soundso) als Firma anlegen und dann die einzelnen Personen als Kontakt ?
Ein Serienbrief soll dann im Briefkopf beide Personen haben (optimalerweise Frau X und Herr Y Soundso, bzw. Frau X Anders und Herr Y Soundso), sowie die Anrede im Brief soll dann auch die einzelnen Personen aufgeführt werden, z.B. Sehr geehrte Frau X, sehr geehrter Herr Y!) Beginne ich dann den Serienbrief über die Firma und kann die Kontakte dazu holen oder beginne ich bei den Kontakten und hole mir die Firma dazu?
Danke schonmal für eventuelle Antworten!
Bernhard