23. August 2013 16:31
Hi,
ich brauche einen Workflow, der eine E-Mail an einen Benutzer schickt, der über zwei Ecken verknüpft ist. Konkret: Wenn die Anfrage den Status ändert, muss eine E-Mail an den Vertriebsassistenten. Hier findet man den Vertriebsassistenten über:
Anfrage => Kunde (Firma) => Vertriebsgebiet => Vertriebsassistent
Kennt jemand eine Lösung?
Ich stelle mir ein Workflow-Addon vor, mit dem man z.B. im ersten Schritt das Vertriebsgebiet zur Anfrage liest, im zweiten Schritt aus dem Vertriebsgebiet den Vertriebsassistent-Benutzer erhält, zum Schluss diesen Benutzer als E-Mail Empfänger einträgt. Also analog zum "CRM2011 Views and Filters Toolkit", mit dem man ja auch z.B. erst eine Persönliche Ansicht lesen und diese dann in eine Systemansicht schreiben kann.
Eine andere Idee wäre aber auch OK.