Berechnung der Dauer in Anfragen bei Terminen

Hallo Zusammen,

wenn ich ein Termin mit zwei Erforderlichen Benutzern in einem Ticket/Anfrage abschliesse und das Ticket abschliesse erhalte ich die Stunden für nur eine Person.
Wir gehen allerdings davon aus, dass wenn mehrere Personen an einem Termin beteiligt sind, dass die Stunden aller Personen in das Ticket eingerechnet werden müssten und das ich bei Ticketabschluss eben die Summe der Stunden erhalte.

Gibt es einen Weg dieses "Standardverhalten" zu ändern?

André

Hallo André,

nur über eine Programmierung mit einem PlugIn.