Absender für E-Mails ändern

Hallo,


Wenn ich aus einer Serviceanfrage heraus über "Hinzufügen -> E-Mail" eine neue Nachricht verfasse, setzt das CRM automatisch den angemeldeten Benutzer als Absender ("Von:").
Als Absenderadresse möchten wir allerdings die allgemeine Mailadresse der einer Warteschlange setzen (z.B. "support@...").

Wer kennt eine Lösung?


Danke und viele Grüße,
Oliver

Hallo Oliver,

die einfachste Lösung ist den Absender per JavaScript auf den gewünschten Absender zu ändern.