Email in CRM 2011

Hallo zusammen,

wenn ein Kunde von mir in CRM ein Email schreibt wird diese im CRM folgend angezeigt:
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Hallo XY,

Test 1234

Mit freundlichen Grußen,
Test
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Wenn diese Email dann über den Senden-Button versendet wird, wird die Email ohne Leerzeichen in CRM gespeichert und an Outlook zur Versendung übergeben:
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Hallo XY,
Test 1234
Mit freundlichen Grußen,
Test
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Weiß jemand einen Rat, wie dies zu beseitigen ist, so dass die Email mit Leerzeichen gespeichert und Versendet wird?! (Zwei Leerzeichen einzufügen ist nicht die angestrebte Lösung. So funktioniert es nämlich... )

Vielen Dank im Voraus und Gruß,
Karsten

Hallo Karsten,

ich vermute, du meinst nicht Leerzeichen sondern Leerzeile?
Wenn ja, die Leerzeile nicht mit mit Enter erzeugen sondern mit STRG-Enter.