Was beinhaltet CRM

Hallo Leute,

ich habe eine ganz merkwürdige Frage aber die Beantwortung ist für mich sehr wichitig.
Wir haben das CRM - Modul bei uns in Navision. Meine Frage ist : Könnt ihr mir in Schlagwörtern sagen,
was alles wegfallen würde wenn wir das CRM nicht hätten.
Z.B. würde es noch eine Kontaktkarte geben oder könnte man noch Segmentieren ?
Also Kurz um was gibt es nur im CRM ?

Ich bin für jeden Hinweis dankbar.

Gruß Shorty

[Beitrag aus dem Forum Dynamics CRM nach Dynamics NAV 4.xx verschoben.]
("Microsoft Dynamics CRM" ist ein eigenständiges Produkt und steht nicht für das "CRM-Modul" von "Microsoft Dynamics NAV".)

Gruß, Timo Lässer
MSDynamics.de-Team